Serena
Prototipo de un servicio que se encarga del papeleo cuando muere alguien, con un panel para llevar cada caso.
Problema
Cuando alguien muere, la familia hereda un laberinto de trámites (certificados, bancos, seguros, impuestos) en el peor momento posible.
Hipótesis
Un servicio claro, con precio cerrado y un enlace privado para seguir el caso, podía quitarle la carga a la familia sin visitas presenciales.
Montaje
Web con paquetes de precio cerrado, un formulario de alta sin cuentas y, para cada familia, un enlace privado que enseña en qué fase está el caso, qué falta y los plazos.
Panel de administración
El equipo convierte cada solicitud en un caso que genera solo 25 tareas en cuatro fases, con los plazos calculados a partir de la fecha del fallecimiento. El panel ordena los casos por el plazo más cercano y marca los vencidos, y cada tarea lleva su estado y notas.
Resultado
Prototipo funcional para validar la idea, todavía sin clientes. Antes de abrirlo, los plazos legales tienen que revisarse con un abogado.